Klachtenregeling

Dagelijks zetten wij ons maximaal in om iedereen naar tevredenheid te helpen. Toch kan het voorkomen dat u ondanks onze inspanningen niet tevreden bent. In dat geval stellen wij het op prijs dat u ons dit laat weten, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. We staan altijd open voor een verhelderend gesprek. In de meeste gevallen zal een gesprek tussen u en uw tandarts genoeg zijn. Komen we er niet uit, dan kunt u uw vraag voorleggen aan het Tandheelkundig Informatie Punt (TIP) voor onafhankelijk advies.

Als u behoeft heeft aan een derde, neutrale partij, dan kunt u uw klacht indienen bij de KNMT, de beroepsvereniging waar de praktijk bij aangesloten is. Een onafhankelijke klachtenfunctionaris zal dan tussen u en uw tandarts bemiddelen met als doel tot een oplossing te komen